¿Mi organización necesita un CRM?

La implementación de este sistema otorga 25% mejores ingresos y 27% más prospectos.

Cuando tu organización crece, significa que tu esfuerzo ha rendido frutos. Sin embargo, también crecen las responsabilidades, las bases de datos, el número de clientes y los ingresos. En ese momento es necesario cuestionarse, ¿necesito un sistema Customer Relationship Management?

Es posible que aún no estés completamente convencido, por lo que te recomendamos leer estos puntos para ayudarte a tomar una decisión:

  • Los datos de clientes se pierden entre documentos con frecuencia.
  • Tu empresa está creciendo rápidamente y has perdido el control.
  • Existe un atraso en la atención dirigida a los clientes.
  • No encuentras la información necesaria para tomar decisiones en el momento.
  • Las negociaciones se están perdiendo porque tienes que gestionar documentos.
  • El equipo de atención al cliente y el de ventas están tan saturados que deben solicitar ayuda de otras áreas.
  • Estás perdiendo clientes.
  • Tus negociaciones tardan más de lo planeado por falta de una buena base de datos.

Estas son señales de que necesitas implementar un CRM en tu empresa que te ayude a encontrar, conquistar, mantener y ejecutar procesos de una manera eficiente. Tú puedes obtener el software número #1 en el mundo: Salesforce.

¿Cómo puede ayudarte Salesforce?

Este software perfecciona los procesos de servicio, atención al cliente, ventas y marketing, pues administra las relaciones con los clientes e identifica nuevas oportunidades. En resumen, logra entablar relaciones más significativas y duraderas con los clientes, al comprender mejor sus deseos y necesidades, todo desde la nube, sin necesidad de papeleo y documentos de excel.

También, ayuda a las organizaciones a tener éxito en cada proceso de atención al cliente, y apoya en la resolución de problemas de una manera más rápida. Podrás vender y atender a tus clientes eficientemente.

¿Quieres saber más? Entra a www.tesselar.mx o escríbenos a mercadotecnia@tesselar.mx, nosotros te asesoramos.


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