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title: Cinco ejemplos de comercio electrónico B2B (y por qué funcionan)
description: ¿Qué se puede aprender de los comercios electrónicos B2B más exitosos del mundo? ¿Cómo puedo replicar esas ventajas? Te contamos todo en este artículo.
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# [Cinco ejemplos de comercio electrónico B2B (y por qué funcionan)](https://www.tesselar.mx/blog/cinco-ejemplos-de-comercio-electronico-b2b-y-por-que-funcionan)

 Escrito por [Antonio Rojas](https://www.tesselar.mx/blog/author/antonio-rojas) | 11 agosto,2023

¿Qué se puede aprender de los comercios electrónicos B2B más exitosos del mundo? ¿Cómo puedo replicar esas ventajas? Te contamos todo en este artículo.

En el complejo mundo del [comercio electrónico B2B](https://www.tesselar.mx/blog/ecommerce-un-canal-digital-que-seguira-creciendo?hsLang=es-mx) (business to business), las empresas han adoptado estrategias digitales para facilitar sus operaciones de compra y venta. En este contexto, el [ecommerce ha demostrado ser una herramienta poderosa](https://www.tesselar.mx/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly93d3cudGVzc2VsYXIubXgvYmxvZy9taWdyYXItby1uby1taWdyYXItYWwtZWNvbW1lcmNl&ct=SEARCH&pid=6263090&cid=60877137766&t=ZWNvbW0%3D&d=www.tesselar.mx&c=2&c=3&c=6&rp=1&ab=false&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1723226640&hs-version=1&hs-signature=APUk-v74Es_AyQEsh5b0PtW6hFTBnt5tLQ&hsLang=es-mx) para mejorar la eficiencia y conectar a empresas de diferentes industrias B2B en todo el mundo. 

En esta publicación, exploraremos cinco ejemplos reales de empresas que han implementado exitosamente estrategias de comercio electrónico, y analizaremos las razones detrás de su efectividad. Conocer los casos positivos puede traer muchos puntos a tener en cuenta si se quiere implementar una estrategia de este estilo para vender. Al final de este artículo también te contamos sobre una plataforma que te va a ayudar a construir tu ecommerce.

## Alibaba.com

Alibaba.com es uno de los mayores ejemplos de éxito en el comercio electrónico B2B a nivel mundial. Fue fundada en 1999 como una empresa dedicada a vender a través de Internet productos de fabricantes chinos a compañías del exterior, y poco a poco fue expandiendo su modelo de negocio hasta ser uno tripartito: B2B, B2C y C2C. Es una plataforma que conecta a fabricantes, proveedores y mayoristas de todo el mundo con compradores internacionales. Ofrece una amplia gama de productos y servicios en diferentes categorías, desde electrónica hasta maquinaria industrial. 

Su éxito radica en la vasta gama de proveedores y productos disponibles, junto con herramientas de búsqueda y filtrado que facilitan la identificación de fabricantes confiables. Además, destacan:

- Su facilidad de gestión de inventario: permite a las empresas acceder a una amplia variedad de productos y proveedores, lo que simplifica la gestión de inventario al tener múltiples opciones para abastecer sus necesidades.

- Su interfaz sencilla y fácil de navegar: permite a los compradores encontrar rápidamente los productos que necesitan y quitarse las dudas rápidamente (desde poder hacer comparaciones entre productos en dos clics, hasta una lectura fácil de las condiciones de compra 一unidades mínimas, tiempos de entrega y otros detalles一).
- Sus mecanismos de seguridad y garantías de pago: hay una política muy seria en tanto a la protección de datos y pagos entre los compradores y los vendedores durante las transacciones.

## Grainger

Grainger es una empresa líder en la distribución de suministros industriales y equipos de mantenimiento, reparación y operación (MRO). Su sitio web de comercio electrónico B2B ofrece una amplia selección de productos, desde herramientas y maquinaria hasta materiales de limpieza y seguridad industrial.

Destaca por:

- Su agilidad en el servicio: cuenta con una cadena de suministro bien gestionada y establecida que garantiza actualizaciones rápidas de inventario y entregas eficientes.
- La personalización: permite a los clientes configurar cuentas personalizadas con opciones de compra específicas, lo que agiliza el proceso de adquisición y facilita la repetición de pedidos.
- Su excelente atención al cliente: cuentan con asesoría técnica y soporte para ayudar a los compradores a encontrar los productos adecuados.

## Univar Solutions

Univar Solutions es una empresa dedicada a distribuir y proveer de material químico y otras materias primas. Si bien su historia se remonta a principios del siglo XX, en los últimos años ha sabido reinventarse en términos digitales. Steve Martinez, vicepresidente del área de soluciones digitales de la empresa, [afirma](https://www.digitalcommerce360.com/2022/05/20/speaker-spotlight-steve-martinez-of-univar-solutions-on-complex-products-ecommerce-strategy/) que ese cambio se debe a la idea de poner al cliente en el centro de la escena, a crear la estrategia alrededor de lo que los clientes esperan que la empresa sea.

Univar ofrece una amplia cantidad de productos. Su ecommerce es destacable por:

- La posibilidad de visualizar con facilidad el estado de la compra y la información de facturación.
- El acceso rápido a los datos regulatorios de cada elemento.
- Un sistema ágil de pedidos de presupuesto.
- Una rápida adaptabilidad a las mejoras necesarias para una buena UX.

## Amazon Business

El gigante del ecommerce, Amazon, también tiene un negocio en el sector B2B. Esta solución se llama Amazon Business y está diseñada para el mercado entre empresas. Dentro de su catálogo se pueden encontrar desde materiales de oficina hasta productos de tecnología o snacks ideales para empresas, y, a partir de un perfil general de la compañía, todos los colaboradores podrán acceder y adquirirlos. 

Además, de la amplia gama de precios y sus descuentos exclusivos, hay muchos otros secretos en el éxito de Amazon. Entre los más importantes están:

- La personalización de la oferta: saber qué ofrecerle a cada cliente puede ser crucial, y, con la tecnología, es posible a grandes escalas.
- El [up-selling y cross-selling](https://www.tesselar.mx/blog/como-trabajar-con-cross-selling-y-up-selling-en-el-ecommerce-b2b?hsLang=es-mx): tal como podría ocurrir en una tienda física, la recomendación de otros productos complementarios es una de las claves más importantes.
- La generación automática de facturas: en el sector B2B, mucho más que en el B2C, es muy importante el aspecto de facturación. En el caso de Amazon, está automatizado y entrega un comprobante con cada impuesto y cada elemento discriminado. 

## HP

Hewlett-Packard o HP es uno de los más grandes proveedores y productores de soluciones para empresas y profesionales de cualquier rubro. Fue fundada a principios del siglo XX, pero en la década del 90 potenció sus distintas soluciones de computación hasta convertirse en una compañía líder en el sector. Produce todo tipo de productos: desde computadoras o impresoras, hasta audífonos. Está enfocada tanto en el mercado B2C como en el B2B, y su ecommerce no es la excepción.

Lo más destacable dentro de su tienda es:

- La estética sencilla y con imágenes de buena calidad.
- La posibilidad de pedir [cotizaciones específicas escribiendo mensajes](https://www.hp.com/ar-es/shop/ventas-corporativas#cotizar) al departamento comercial, lo que facilita las compras a grandes escalas.
- La comunicación de sus beneficios económicos.

## La herramienta para crear un comercio electrónico B2B exitoso

Todo el trabajo de estas empresas es replicable a la escala deseada en cualquier otro negocio business-to-business. Es importante aprender del éxito de otros para poder destacar y desarrollar pequeñas mejoras que hagan más ágil el trabajo propio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, en relación a lo digital, muchas veces resulta difícil aplicar con facilidad los cambios deseados. Para no depender de desarrolladores y técnicos existen muchas plataformas que pueden colaborar de forma sencilla, no solamente para crear y editar una tienda digital, sino también para potenciar la comunicación entre distintas áreas y sistemas dentro de tu empresa y la [experiencia de usuario](https://www.tesselar.mx/blog/experiencia-de-usuario-el-exito-o-fracaso-de-un-e-commerce?hsLang=es-mx).

Existen muchas soluciones, entre las que se encuentra [siclik Comercio](https://www.tesselar.mx/blog/que-es-siclik-comercio?hsLang=es-mx). Este es un sistema que te va a ayudar a crear tu tienda online B2B de forma rápida, sencilla y con resultados profesionales. Con [siclik](https://www.tesselar.mx/blog/siclik-comercio-la-solucion-de-ecommerce-para-tu-erp-sap?hsLang=es-mx) puedes crear tú mismo, y con el apoyo de Tesselar, un comercio electrónico B2B que, además, se integra fácilmente al [ERP](https://www.tesselar.mx/blog/que-es-un-erp?hsLang=es-mx) SAP Business One.

Utilizándolo podrás:

- Sincronizar tus datos y procesos de forma automática y bidireccional, gracias a la [integración](https://www.tesselar.mx/blog/solucion/comercio-electronico/por-que-integrar-tu-ecommerce-al-erp?hsLang=es-mx) de tu tienda online con tu sistema [SAP Business One](https://www.tesselar.mx/blog/integracion-estabilidad-y-expansion-con-sap-business-one?hsLang=es-mx).
- Gestionar tu inventario, pedidos, clientes y proveedores desde una sola interfaz, con reportes y estadísticas en tiempo real que te ayudan a seguir de cerca el [desempeño de tu tienda](https://www.tesselar.mx/blog/como-mejorar-desempeno-tienda-online?hsLang=es-mx).
- Ajustar el aspecto visual de tu tienda: los colores, las imágenes, los textos y todo lo que pueda ajustarse para una mejor [experiencia del usuario](https://www.tesselar.mx/blog/experiencia-de-usuario-el-exito-o-fracaso-de-un-e-commerce?hsLang=es-mx).
- Configurar diferentes formas de pago y facturación, que, como vimos en casos anteriores, es un factor condicionante para los clientes y para el éxito de tu tienda. 
- Gestionar tu comercio a partir de cualquier dispositivo, ya que toda su información se almacena en la nube.

Con esta plataforma tendrás los datos de tu negocio actualizados en tiempo real en tu [ERP](https://www.tesselar.mx/blog/que-es-un-erp?hsLang=es-mx). Allí, todos tus equipos van a trabajar de forma sincronizada para mejorar los procesos y analizar el trabajo realizado.

Para el cliente también representa un valor agregado:

- Porque crea procesos sencillos y autogestivos de compra.
- Porque crea tiendas transparentes.
- Porque da información precisa y segura.
- Porque, al ser fácil de adaptar, asegura una buena experiencia.

En Tesselar podemos ayudarte a implementar[ siclik Comercio](https://www.tesselar.mx/blog/solucion/comercio-electronico/siclikcomercio-ventajas-sobre-otras-plataformas-de-ecommerce?hsLang=es-mx) de forma ágil y segura, basándonos en mejores prácticas y una visión estratégica que te permitirán crear experiencias de compra poderosas para tus clientes. 

Descubre cómo esta solución puede ayudarte a impulsar tu negocio y a alcanzar tus objetivos.

[Ver post completo](https://www.tesselar.mx/blog/cinco-ejemplos-de-comercio-electronico-b2b-y-por-que-funcionan)

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