Soporte SAP Business One
Aprovecha al 100% las funcionalidades de tu ERP con nuestro Soporte SAP Business One
En Tesselar tenemos un equipo de Soporte SAP Business One con consultores e ingenieros multidisciplinarios, certificados y con las habilidades para ofrecer un servicio de calidad, atendiendo día a día las dudas, requerimientos o errores del sistema.
Queremos ser tu aliado estratégico y seguir paso a paso en el crecimiento de tu organización al haber implementado tu ERP SAP.
Hemos sido reconocido por el excelente nivel de satisfacción al cliente gracias a nuestro compromiso con el aprovechamiento del sistema para el beneficio del cliente.
Objetivos del servicio de Soporte SAP Business One
Servicios de la póliza
Contamos con un portal exclusivo del Soporte SAP Business One para nuestros clientes que permite una interacción y seguimiento puntual de cada error o duda sobre el sistema. En este portal podrás encontrar:
Gestión y seguimiento de tickets
Boletín mensual de mejores prácticas
Programa de BackUp considerando las mejores prácticas
Servicio de generación de código QR en documentos fiscales
Reportes, estadísticas y tablas de información de tickets
Evaluación constante a nuestros servicios
Configuración de SAP mobile y web
DIOT: Generador de reportes con información que las autoridades solicitan
Sesiones remotas de capacitación de SAP Business One
Base del conocimiento: artículos sobre funcionalidades o errores del sistema
Medios de atención
Contact Center
Portal de tickets Tesselar
Portal Soporte SAP Business One
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 hrs
Línea de emergencia 24/7
Diferenciadores
Diferenciadores
Buscamos que nuestros clientes logren aprovechar al 100% las funcionalidades de su ERP SAP Business One, por ello contamos con un equipo de técnicos especialistas que impulsan la mejora continua, brindando siempre un servicio de manera personalizada y eficiente en la resolución de problemas y dudas del sistema.
¿Por qué contratar nuestro Soporte SAP Business One?
Acelera la innovación y optimiza los procesos de tu negocio mientras aumenta la eficiencia y reducción de gastos operativos
Aporte a los objetivos de la empresa manteniendo los más altos estándares de calidad en tus operaciones de TI
Protege tu inversión en TI manteniendo el sistema al día con los últimos desarrollos funcionales, tecnológicos y la adaptación cambios legales y contables
Aumento de productividad de tus colaboradores mediante el uso de soluciones estables, adaptables y actualizadas
Testimoniales
Se atendió en tiempo y forma el soporte descrito y el timbrado de facturas transcurre sin problemas. También se validó que el PDF emitido tuviera el sello digital
Muchas gracias por la rapidez con que solucionaron los dos reportes levantados
Gracias por el apoyo del equipo Tesselar, se solucionaron temas que de inicio no habíamos identificado
Satisfechos con el servicio, la resolución de tickets y la aclaración de dudas